 ●ソフトに提示されている動作環境は満たしていますか？ |
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動作環境はソフトごとに異なります。お買い上げになったソフトに
提示されている動作環境をもう一度ご確認ください。 |
| ●常駐ソフトや、他のアプリケーションと同時に起動していませんか？ |
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ウイルスチェックやメールソフトなど、常駐ソフトが起動しているとゲームが
誤動作する場合があります。また、他のアプリケーションが起動していると
CPUに負荷がかかり動作不良の原因となる場合があります。 |
| ●Ｗｉｎｄｏｗｓアップデートはお済みですか？ |
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WindowsUpdateを行っていただくことで動作不良が解消される場合があります。 |
| ●ドライバのバージョンは最新ですか？ |
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ビデオカード、サウンドカードなどの周辺機器ドライバは最新の物をお使いください。
ドライバが未更新または古い場合は、お使いのパソコンメーカー及び
ハードウェアメーカーのHP等から最新のドライバに更新してください。 |
| ●DirectXが正常にインストールされていますか？ |
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DirectXのインストール状況はDirectX診断ツール「dxdiag」で確認できます。
スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」で「dxdiag」と入力してOKを押してください。 |
| ●Windowsは安定して動作していますか？ |
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OS自体が不安定な場合はOSの再インストール等のメンテナンスを行ってください。 |
| ●ウィルスに感染していませんか？ |
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ウィルス対策ソフトやSymantec、トレンドマイクロ等のオンラインスキャンを利用して
感染の有無をお調べください。 |
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以上のことをご確認の上、動作の不具合が解消されない場合は
メールフォームへお進みください。 |
